+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Список запрещенных к возврату товаров

Список запрещенных к возврату товаров

Список такой продукции закреплен законодательно. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от Отдельно стоит выделить перечень продукции медицинского назначения, которую также не получится вернуть обратно продавцу: средства для профилактики заболеваний; товары для лечения в домашних условиях; лекарственные препараты; средства по уходу за младенцами; медицинские инструменты и приборы; средства гигиены и т. Отсутствие права на возврат всех этих товаров связано с тем, что довольно сложно определить, использовались ли эти вещи покупателем.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Товары не подлежащие возврату и обмену

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: какие товары подлежат и не подлежат возврату?

Каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда купленный товар необходимо было либо вернуть, либо обменять на аналогичный. Однако далеко не всем известен полный список товара, который подлежит обмену и возврату, а он установлен на государственном уровне. Необходимо оговориться, что далее речь пойдет о продукции, не относящейся к продовольственной группе товаров.

Благодаря ему потребитель, опираясь на ст. Смысл этих двух законных актов сводится к следующему: граждане получают возможность вернуть или обменять товар если у продавца есть аналогичный в срок 14 суток от даты покупки но сам день покупки в этот временном промежутке не учитывается.

Этот перечень полный, реализаторы не имеют права самостоятельно изменять его, вносить дополнительные позиции или вычеркивать из него ряд изделий. Товары продовольственной группы заменить или вернуть достаточно непросто, продавец самостоятельно принимает решение об уступке.

Что нельзя вернуть в двухнедельный срок Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату утверждено законодательством РФ : перечень изделий профилактического и лечебного назначения для домашнего использования , лекарственные препараты.

В эту категорию правительство выделило также металлические, резиновые, текстильные и другие товары, применяемые в целях личной гигиены. Возврату не подлежит продукция кабельного производства, строительные и отделочные материалы, продающиеся на метраж; изделия, выпускаемые швейной промышленностью, включая трикотаж в виде нательного белья; товары из полимеров, пригодные для хранения и готовки пищи, посуда для одноразового применения, пищевые контейнеры, бытовые кухонные принадлежности; список товаров химической промышленности: средства для бытовой уборки, пестициды и прочие химикаты для сельского хозяйства; бытовая мебель, включая комплекты из гарнитуров; ювелирные изделия, предметы, содержащие драгоценные металлы или камни при условии их огранки.

В группу следует включать предметы роскоши и украшения; возврату не подлежат вело-, мото- и авто товары, а также изделия для ремонта подобной техники, сопутствующие изделия.

Плавучие средства бытового назначения, мобильные сельскохозяйственные агрегаты; какие товары не подлежат обмену, хоть и имеют сроки гарантийного обслуживания определенные фирмой-производителем?

Изделия, используемые в быту и относящиеся к сложному типу техники; оружие, применяемое в гражданских и служебных целях, сопутствующие товары; печатные издания, которые нельзя отнести к периодике: растиражированные книги, нотные альманахи, открытки и т.

Сложная техника, которую нельзя вернуть или обменять Дополнения к выше указанному списку были внесены в году. Мы часто используем подобные товары в быту, поэтому при покупке стоит тестировать работоспособность аппаратуры и приборов.

Когда продавец может отказать в возврате товаров надлежащего качества Обмен товаров надлежащего качества может быть осуществлен, если изделие не имеет производственного брака, но разонравилось покупателю.

К причинам, побудившим его к возвращению покупки, можно отнести: неподходящая форма возвращаемых товаров; необходима другая фактура, расцветка, размер; продукт технической индустрии, приобретенный не в той комплектации или без учета нужных габаритов.

Однако продавец имеет все основания законно отказать обратившемуся в обмене или возврате: если изделие входит в перечень непродовольственных товаров, обмен и возврат которых запрещен законодательно; защита прав потребителей не распространяется на случаи, когда покупателем были проигнорированы правила, применимые к процедуре возврата товара.

Общие правила, позволяющие вернуть приобретенные товары Требуется предоставлять продавцу изделие соответствующего вида, оно не должно быть использовано и обязано иметь товарный вид. Имеется в виду целостность производственной упаковки, сохранность заводских пломб и ярлыков.

Кроме того, у покупателя должен быть чек, с помощью которого будет подтверждена дата покупки. Если чека нет, то товар можно вернуть, заручившись поддержкой свидетелей, подтверждающих факт покупки. Как вернуть неликвид и уценку Нередко встречаются случаи, когда ушлые продавцы, пользуясь некомпетентностью покупателя, реализуют бракованный товар.

Это квалифицируется как мошенничество, а обратившемуся следует помнить, что список невозвратных изделий легко аннулируется положениями ст. Если покупатель обнаружил брак в приобретенном товаре, то имеет право на: устранение брака за счет продающего или на компенсацию суммы, уплаченной третьим лицам за ремонт неисправности; пропорциональный перерасчет стоимости, уплаченной за покупку; замену бракованного товара на аналогичный, но поставленный в продажу иным производителем, а также на перерасчет стоимости; возврат изделия и полную компенсацию затрат.

Подлежит ли обмену и возврату уцененный товар, а именно тот, что был продан продавцом по цене гораздо ниже изначальной. Покупателю причина уценки малоинтересна, но необходимо отметить, что товары, реализованные со скидками, также приравниваются к уцененным.

Это может быть обосновано коммерческими потребностями, наличием дефектов или личной прихотью владельца торговой точки. Однако реализатор обязательно должен донести до покупателя информацию о производственном браке, если таковой имеется.

Только в этом случае сделка купли-продажи может расцениваться как юридически законная, а покупатель утратит право на требование возврата или обмена с учетом дефектов. Если же он обнаружит брак, на который продавец не указал, в совокупности с тем дефектом, о наличии которого он был оповещен, то может воспользоваться вышеприведенным законом и настоять на своем.

Что должен знать потребитель Прежде, чем покупатель постарается вернуть товар, он должен внимательно изучить свои гражданские права, равно как и потребительские. Продавец, отказывающийся от проведения экспертного изучения бракованного изделия, или предоставляющий свои результаты, кажущиеся недостоверными, не может воспрепятствовать проведению независимой экспертизы с привлечением третьего лица.

Если прав будет покупатель, то продавцу вменяется в обязанность возмещение всех затрат на установление причины дефекта. Но если подтвердится версия продавца, то экспертное заключение оплачивается покупателем. Естественно, при любом ущемлении прав покупателя, ему следует обратиться в комитет, защищающий права потребителей.

Но на сколько правомерна данная надпись? Мы полагаемся на добросовестность продавцов. Но, согласитесь, знать, какие товары не подлежат возврату и обмену по закону, не повредит каждому покупателю.

Ведь вполне может статься и так, что продавцы, желая слукавить, сообщают заведомо ложную информацию о невозможности обмена.

В этих двух документах четко прописано, при каких условиях купленный товар может быть обменян в магазине: Товар должен быть новым, если покупатель успел попользоваться покупкой, обменять ее не представляется возможным.

Товар находится в полной исправности, заводские ярлыки не срезаны, товарный вид не пострадал. Наличие товарного чека — желательное условие. Его наличие — неопровержимое свидетельство факта покупки товара в данном магазине, а также подтверждение его полной стоимости.

Впрочем, его отсутствие — не повод отказать потребителю в его праве на возврат товара. Но с чеком эта процедура проходит быстрее. Возврат можно осуществить в течение двух недель после покупки. День приобретения товара не считается, отсчет начинается со следующего дня. Покупка не должна входить в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Этот список также определен законом. Приобретение не из списка технически сложных товаров. Основания для возврата товара Законом прописано несколько причин, по которым непродовольственный товар может быть возвращен продавцу: Покупка оказалась не той формы.

Габариты товара оказались слишком большими или, наоборот, слишком маленькими. Неподходящий фасон товара — также веский повод для возврата.

Расцветка оказалась не той, что нужно. Купленная вещь не подошла по размеру. Неподходящая комплектация товара. У покупателя несколько вариантов возврата товара. При этом выбирать вариант должен он, а не продавцы: Можно провести обмен на аналогичный товар. Но при согласии покупателя. Если на момент возврата товара у продавца нет аналогичного товара, следует сделать полный возврат стоимости товара, при этом происходит расторжение договора купли-продажи.

Аналогичного товара нет в наличии, но покупатель согласен ждать, пока он поступит в продажу. Как только товар поступит на склад магазина, продавец обязан известить об этом покупателя и произвести обмен товара.

Покупатель должен быть готов к тому, что ему придется заполнять соответствующую форму для возврата товара, писать требование.

Вручить данный документ нужно представителям администрации торговой точки. При этом не полениться и составить документ в двух экземплярах. У себя следует оставить копию, но потребовать, чтобы сотрудник магазина, принявший претензию, расписался на ней и поставил дату приема вашей претензии.

Можно отправить претензию письмом, но сделать это нужно заказной почтой с уведомлением. В этом случае вы будете извещены о получении вашего письма адресатом. Не поленитесь сделать опись вложения.

В случае решения о возврате средств, продавец обязан выполнить данное обязательство в течение трех дней. Почему некоторые товары не подлежат возврату? Но не все товары можно вернуть, в предусмотренный для это двухнедельный срок.

Даже если покупка полностью соответствует требованиям закона и соответствуют всем предъявляемым требованиям. Это происходит в силу потребительских свойств предмета покупки.

Одна из категорий невозвратных товаров — предметы личной гигиены. Вот ситуация для наглядности. Человек купил мочалку, но придя домой и хорошо ее рассмотрев решает, что она не слишком удобна в использовании и, вообще, жестковата.

Но, вернувшись в магазин, он услышит отказ. Все просто. Товар относится к категории средств личной гигиены. Доказать, что он не использовался по назначению — сложно. Продавать такую мочалку никто не станет, а принимать товар — ущерб для магазина.

Такая же история со сложной техникой. Например, купил человек сотовый телефон и через день уронил в воду. После просушки телефон выглядит как новый и по внешним параметрам определить, что он был промочен — невозможно. Магазин не в состоянии каждый раз проводить экспертизу и выявлять исправность аппаратуры.

Именно по этой причине возврат такого товара невозможен. Такой продукт можно сдать только в магазин комиссионной торговли, но уже по сниженной цене. В случае с книгами та же история.

Нет возможности доказать, что издание не было прочитано перед возвратом. Нижнее белье также не подлежит возврату, потому что нельзя доказать, что оно не примерялось.

Исходя из всех этих параметров можно сделать вывод. Нельзя обменять или вернуть тот товар, в отношении которого нельзя доказать его полную целостность и исправность. Список невозвратных товаров Чтобы урегулировать отношения между покупателями и продавцами законодатели потрудилось составить список товаров, не подлежащих обмену и возврату в течение 14 дней.

Все позиции в этом перечне утверждены на законодательном уровне. И даже если товар ни секунды не находился в употреблении, его не примет ни один магазин. Последние поправки в него были внесены и январе года, на год список остается прежним: Ни в коем случае не подлежат возврату лекарства, а также товары, предназначенные для использования в целях профилактики и лечения самостоятельно.

Сюда входят средства по уходу за детьми присыпки, мази и т.

Земельное право Можно ли вернуть ювелирные изделия в магазин в течение 14 дней? В нем указаны основные действующие стандарты, распространяющиеся на приобретение украшений.

Каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда купленный товар необходимо было либо вернуть, либо обменять на аналогичный. Однако далеко не всем известен полный список товара, который подлежит обмену и возврату, а он установлен на государственном уровне. Необходимо оговориться, что далее речь пойдет о продукции, не относящейся к продовольственной группе товаров. Благодаря ему потребитель, опираясь на ст. Смысл этих двух законных актов сводится к следующему: граждане получают возможность вернуть или обменять товар если у продавца есть аналогичный в срок 14 суток от даты покупки но сам день покупки в этот временном промежутке не учитывается.

Cписок товаров не подлежащих возврату или обмену в 2019 году

Однако, правила распространяются не только на эту марку, но и на все предметы личной гигиены. Качественные подгузники вернуть нельзя ни на каких условиях. Лишь добрая воля продавца, который будет готов сжалиться над вами, может сдвинуть в этом случае дело в вашу сторону. Обращение насчет обмена и возврата в обычных случаях если вы купили простой товар удовлетворяется лишь, если: Был соблюден дневный срок с момента покупки; Упаковка не вскрыта, нет следов использования; Есть чек; Есть заявление; Купленное не входит в список запрещенных к обмену и возврату товаров. Если с первыми четырьмя условиями еще как-то можно совладать — к примеру, вы приобрели не то, что надо, не вскрывали и сразу же вернулись в магазин. То с последним дела обстоят намного сложнее.

Какие товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену?

Новое законодательство о табаке и курении. Антитабачный декрет Запрет на курение во вспомогательных помещениях жилых домов, лифтах, в автомобилях, перевозящих детей до 14 лет, на детских площадках, на рабочих местах, территориях и помещениях спортивно-оздоровительных лагерей, учреждений образования, в подземных переходах, на остановочных пунктах и посадочных площадках — вот неполный перечень ожидаемых нововведений. Среди вызывающих неоднозначную реакцию запретов — на курение в общепите Представители Всемирной организации здравоохранения ВОЗ в Беларуси очень позитивно встретили этот новый шаг навстречу жизни без табака. Однако представителям бизнеса не все видится в столь радужном свете.

Сами то с усами. Внести в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденный постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня г.

День защиты прав потребителей: какие товары не подлежат возврату [ Редактировать ] 15 марта Какие товары не подлежат возврату Анастасия Очеретнюк Ежегодно 15 марта в мире отмечают День защиты прав потребителей. В Украине права граждан регулируются в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". О том, что мы с вами имеем право возвращаться товар в течении 14 календарных дней, знает практически каждый граждан страны. Но вы знали, что в законе также указан перечень товаров, которые мы не сможем вернуть в магазин? Об этом я и расскажу вам. Согласно статье 9 Закона Украины, вы можете поменять непродовольственный товар или вернуть за него деньги. Причина может быть любая: не подошел по цвету, по размеру, разонравился, нашли брак или, к примеру, не такой оттенок красного, как хотелось. Если у вас есть чек, в магазине без проблем вернут деньги или сделают обмен. Но есть "секретный" список Кабинета Министров Украины, конечно, он на самом деле доступен для всех, просто мало кто о нем знает. А также в эту категорию попали подбородки для скрипки; 14 Перчатки, ткани, кружева и тюль; 15 Предметы домашнего интерьера: ковры метражные, постельное белье, 16 Чулочно-носочные изделия; 17 Товары в аэрозольной упаковке: товары бытовой химии, дезодоранты, лак для волос и прочие; 18 Печатные издания: газеты, журналы, книги и учебники; 19 Линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные плинтус, наличник , плитные материалы древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера и стекло, нарезанные или раскроенные лично под ваш заказ; 20 Изделия из натуральных или искусственных волос: парики, резинки и трессы; 21 Товары для новорожденных детей: бутылочки для кормления, пеленки и прочее; 22 Инструменты для маникюра и педикюра; 23 Ювелирные украшения из драгоценных металлов и камней.

Какие товары по закону подлежат обмену и возврату?

Обмен возможен, если клиентом были соблюдены все требования закона для возврата покупки, то есть сохранены ярлыки, чеки, комплектация и товарный вид. Если в данный момент магазин не в силах осуществить обмен из-за отсутствия аналогичной продукции, то производится аннулирование сделки, и потребителю полностью компенсируется стоимость покупки. При этом магазин не обязан произвести выплату немедленно.

Технически сложные наименования, состоящие на гарантии комбайны, часы, микроволновки, компьютеры и многое другое ; Оружие с патронами; Издания печати книги, журналы, брошюры и т. Данный перечень надлежащих предметов исчерпывающий. Дополнению не подлежит.

Рассмотрим основные группы продуктов и причину их запрета на возврат и обмен. Не каждый продавец может оценить с первого взгляда качество возвращаемого изделия. Проводить экспертизу в каждом случае обращения клиента с просьбой обменять украшение нецелесообразно, поэтому, чтобы минимизировать риск мошенничества с подменой драгоценных камней, законодатель разрешает ювелирным магазинам не принимать качественные товары обратно. Правила реализации сложной бытовой техники и транспорта предполагают перед заключением договора купли-продажи демонстрацию покупателю всех возможностей товара. Представитель магазина обеспечивает потребителю свободный доступ к агрегату, по требованию включает его, показывает свойства механизма, проверяет в присутствии потребителя комплектность изделия и правильность цены. Принятие техники обратно нецелесообразно с точки зрения законодателя, ведь продавец поступает по совести, демонстрируя все ее качества. К тому же проверить такую продукцию на целостность слишком сложно, ведь неизвестно, аккуратно ли вещь транспортировали, пользовались ли ею. Согласно Перечню вернуть нельзя такую технику: автомобили, мототехнику, плавстредства, станки, электроприборы, радиоаппаратуру, компьютеры, факсы, мобильные телефоны, планшеты, музыкальные центры, электроинструменты, электронные игрушки, газовые устройства, механические и электронные часы. Разрешен возврат указанных товаров, если в отношении них не установлена гарантия.

Список товаров, не подлежащих возврату и обмену, составлен и закреплён в Причём неважно, есть ли эти вещи в списке запрещённых к сдаче или.

Постановление № 55: перечень товаров не подлежащих возврату или обмену, когда перечень не действует

Это интересно Газеты и журналы теряют актуальность уже через пару дней после выхода. Однако вернуть их можно — фактически после прочтения. Детские вещи при необходимости подлежат обмену и возврату, наряду с одеждой для взрослых. Здесь предлагаются схемы возвращения не качественной и не подходящей по размеру или фасону вещи. Как провести возврат качественной одежды для детей? Государство призвано защищать права всех своих граждан, независимо от возрастного ценза. Особенно это касается детей, для которых был куплен неподходящий товар даже высокого качества. При этом сам день покупки в этот срок не входит. Условия, которые должны быть соблюдены, следующие: одежда не подходит ребенку по размеру, форме, фасону или расцветке; вещь сохранила свой внешний вид, не надевалась, все эмблемы, ярлыки и этикетки сохранены; товар не подвергался стирки, отсутствуют пятна, порывы и другие повреждения; родители сохранили товарный чек на покупку. При потере фискального документа о проведении полной оплаты за товар вернуть его вполне возможно, хоть процедура несколько усложняется.

Условия возврата товара надлежащего качества

Комиссионная торговля в интернете Комиссионная торговля в интернете У вас уже есть успешный бизнес в интернете, или еще только мечтаете о нем, хотите расширить проверенную бизнес-идею, а может еще в поиске? Пока вы думаете, какой бизнес принесет вам наибольший успех, мы продолжаем развивать тему e-commerce и юридических тонкостей в этой сфере. Данный материал посвящен комиссионной торговле и тому, как использовать возможности интернета для продажи товаров, бывших в употреблении. Когда эти этапы пройдены, можно принимать товар и заключать договоры. Соглашение между Правительством Республики Беларусь, Правительством Российской Федерации и Правительством Республики Казахстан о порядке перемещения физическими лицами товаров для личного пользования через таможенную границу таможенного союза и совершения таможенных операций, связанных с их выпуском подписано

Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену

Товар со скидкой — подлежит ли возврату и обмену? Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену на год Право потребителя на возврат товара является несколько ограниченным. Законодательством установлен перечень определенных продуктов как продовольственных, так и непродовольственных , которые вернуть обратно по желанию покупателя нельзя. Это связано с тем, что некоторые вещи из-за своих потребительских свойств или особенностей конструкции не могут быть возвращены, если на это нет серьезных причин брака или дефектов.

Защита прав потребителей при возврате товаров

Многие наслышаны, что можно сдать вещь назад в магазин в течение 14 дней с момента покупки, если она по субъективным причинам не подошла или разонравилась. Всё верно, но определённый товар не подлежит возврату согласно закону, и продавцы не вправе принять его или обменять на похожий. При отсутствии покупательских претензий к изделию, не подлежащему возврату, которое имеет нормальное качество, вернуть его невозможно ни при каких обстоятельствах.

Перечень технических изделий, которые нельзя вернуть Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену на год Право потребителя на возврат товара является несколько ограниченным. Законодательством установлен перечень определенных продуктов как продовольственных, так и непродовольственных , которые вернуть обратно по желанию покупателя нельзя. Это связано с тем, что некоторые вещи из-за своих потребительских свойств или особенностей конструкции не могут быть возвращены, если на это нет серьезных причин брака или дефектов.

Текстильные товары ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный , лентоткацкие изделия ленты, кружево, тесьма, шнуры, бахрома , ковровые изделия, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и иные метражные товары. Паркет, ламинат, пробковый пол, настенная пробка, плитка керамическая и керамогранитная, обои.

Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Галина

    Блчть ,в Омске,в Оренбурге,в Уфе за свои 47лет и годы жизни в разных городах с коррупцией на бытовом уровне не сталкивался,че он пиздит?

  2. neradu

    В Украине халявы не будет

  3. tililarou

    Как то мало информации. Пожалуйста поподробней.

  4. Варвара

    Даже квартиру захотелось купить.только как вспомнишь про цену коммуналки: отопления, света (если бойлеры как в Одессе отпадает желание

  5. Саломея

    А не легче просто диктофоном заптисать разговор со следователем? Он ведь в карман н елезат

  6. Эльвира

    Я в Херсоні живу і за Порошенка, хай хто шо не каже ті що були до него лохи.

  7. itproscafoun90

    Здраствуйте,у меня вопрос. У меня болит позвоночник,в больнице мне поставили диагноз распростроненный остеохондроз с болевым синдромом, и весной этого года меня призвали в военкомат для прохождения мед комиссию, я пошел обследовали меня и дали направление ркт,а заключениях написано грыжа шморля, и сразу мне дали повеску на отправку в армию. Я ожаловал решение призывной комиссии. И в ответ дали что повторно будут проверять. Я потом обратно пошел в болницу, обследовался, дали направление на мрт головного мозга и шоп. Мрт прошел, а там заключениях:умеренное расширение затылочной цистерны. Ассиметрия позвоночник артерии. А в заключениях ШОП написано:остеохондроз шоп. Циркулярные протрузии с4-5,с5-6с, с6-7дисков. Данных за аневризму шейных магистральных (сонных и позвоночных)артерий не выявлено. Скажите годен ли я?

© 2018 handmadestorez.com